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Parcours patients internationaux / dossier médical
Comment transmettre son dossier médical pour une prise en charge au Maroc : quels documents, quels formats ?
Un dossier médical bien transmis permet aux spécialistes au Maroc de donner un avis, de préparer un devis et d’organiser la prise en charge avant même le voyage. L’essentiel tient en quelques règles : une lettre de synthèse récente qui pose la question, des comptes rendus lisibles et datés, les images d’imagerie elles-mêmes et non leurs seules photos, le compte rendu d’anatomopathologie s’il en existe un, et la liste des traitements. Les documents s’envoient par e-mail ou par WhatsApp, en ne transmettant que ce qui est utile, et en conservant toujours les originaux.
Rédigé par l’équipe de Polycrabat Sevamed · Publié le
En bref
- Une lettre de synthèse récente et une question claire valent mieux qu’une pile de documents non triés.
- Pour l’imagerie, le format DICOM fourni par le centre de radiologie est le plus utile ; une photo d’écran ne remplace pas les images.
- Gardez les originaux : envoyez des copies, et seulement les documents nécessaires à la demande.
Les documents qui comptent le plus
La lettre de synthèse
Rédigée par le médecin qui suit le patient, elle résume en une ou deux pages le diagnostic connu ou suspecté, l’histoire de la maladie, les traitements reçus, l’état actuel et la question posée. C’est la porte d’entrée du dossier.
Les comptes rendus
Comptes rendus de consultation, d’hospitalisation, d’intervention, d’endoscopie et d’imagerie : ils doivent être datés, lisibles et complets, toutes les pages comprises.
Les images d’imagerie
Pour un scanner, une IRM ou un PET Scan, le compte rendu ne suffit souvent pas : le spécialiste a besoin de voir les images. Les centres de radiologie les remettent généralement sur CD, clé USB ou par lien de téléchargement, au format DICOM, le format médical standard. Demandez-les systématiquement au moment de l’examen.
L’anatomopathologie
En cas de cancer ou de suspicion de cancer, le compte rendu de l’analyse du prélèvement est essentiel. Notez aussi le nom du laboratoire qui conserve les blocs et les lames : une relecture peut être demandée.
La biologie et les traitements
Les analyses récentes, datées, avec leurs unités, et la liste des médicaments en cours, avec les doses, complètent le dossier, ainsi que les allergies.
Langue et traduction
Les documents en français, en arabe ou en anglais peuvent être lus. Pour une autre langue, une traduction de la lettre de synthèse et des comptes rendus principaux facilite l’étude du dossier.
Confidentialité : quelques précautions
Les informations médicales sont personnelles. Avant de les envoyer :
- assurez-vous que le patient, ou son représentant légal, est d’accord ;
- vérifiez l’adresse e-mail ou le numéro du destinataire ;
- n’envoyez que les documents utiles à la demande ;
- évitez de transmettre des documents d’identité qui ne sont pas demandés.
Aucun portail de transmission sécurisé n’est encore en service sur ce site : les documents sont échangés par e-mail ou par WhatsApp.
Ce qu’il ne faut pas envoyer
- Les originaux, qui doivent rester en possession du patient ;
- des documents d’une autre personne, glissés par erreur dans le dossier ;
- des dizaines d’analyses anciennes sans rapport avec la question posée ;
- des photos floues ou coupées, qui obligent à redemander les documents.
Les prélèvements : un circuit à part
Les blocs de paraffine et les lames d’anatomopathologie ne s’envoient ni par e-mail ni dans les bagages sans précaution. Leur transmission se fait entre laboratoires ou selon les consignes de l’équipe qui demande la relecture.
Questions à se poser avant d’envoyer
- La lettre de synthèse est-elle récente et pose-t-elle une question claire ?
- Les images de l’imagerie sont-elles disponibles, et pas seulement leur compte rendu ?
- Les documents sont-ils lisibles, datés et classés ?
- Le patient est-il d’accord avec la transmission ?
- Ai-je gardé tous les originaux ?
Ce que Polycrabat Sevamed peut coordonner
Polycrabat Sevamed reçoit les documents envoyés par e-mail ou par WhatsApp, vérifie que la demande est compréhensible et suffisamment documentée, indique ce qui manque, puis oriente le dossier vers les professionnels de santé concernés. Aucun diagnostic n’est automatisé : le dossier est examiné par l’équipe médicale concernée.
Questions fréquentes
Peut-on envoyer son dossier médical depuis le Gabon, le Congo ou un autre pays d’Afrique ?
Oui. Le dossier peut être envoyé depuis n’importe quel pays par e-mail ou par WhatsApp, avant tout déplacement.
Mon centre de radiologie ne m’a donné que le compte rendu : que faire ?
Demandez-lui les images, sur CD, clé USB ou lien de téléchargement. Les centres les conservent en général pendant une durée définie.
Faut-il traduire les documents ?
Les documents en français, en arabe ou en anglais peuvent être lus. Dans une autre langue, une traduction des documents principaux est recommandée.
Ce contenu fournit une information médicale générale. Il ne remplace pas une consultation ni une décision personnalisée de votre équipe soignante. En cas de symptôme grave ou brutal, contactez sans attendre les services d’urgence de votre pays ou un médecin.
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